《支付寶調(diào)證與協(xié)助執(zhí)行指引》 （2025年9月19日修訂）
《支付寶調(diào)證與協(xié)助執(zhí)行指引》
（2025年9月19日修訂）
第一部分 調(diào)查取證
一、調(diào)查內(nèi)容
1、支付寶賬戶注冊信息：賬戶開戶信息，余額信息；
2、支付寶賬戶明細：支付寶賬戶資金流水；商戶賬戶及流水。
注意：（1）不能提供理財賬戶的品類和余額，但可通過流水發(fā)現(xiàn)向基金公司的轉(zhuǎn)賬記錄，再向該基金公司查詢；
（2）一個自然人名下最多有 3 個支付寶賬戶。
二、律師現(xiàn)場辦理
1、律師攜調(diào)查令前往辦理：需法院指定的律師攜帶調(diào)查函或調(diào)查令原件、律師證原件及復(fù)印件前往調(diào)取，調(diào)查結(jié)果一般會直接郵寄給案件承辦法官。
2、接待地址：浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路與古墩路交叉口南側(cè)螞蟻集團 A 空間。
（一）基本資料
1. 基本資料：律師證原件、律師證復(fù)印件、法院調(diào)查令（調(diào)查令由律師向法院申請）
2. 法院調(diào)查令抬頭：支付寶支付科技有限公司（自2025年9月19日起，【支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司】（原公司名）更名為【支付寶支付科技有限公司】（現(xiàn)公司名））
（二）注意事項
1、淘寶網(wǎng)公司和支付寶公司已分開，如需調(diào)取淘寶網(wǎng)公司相關(guān)證據(jù)材料，需分別開具調(diào)查令。
2、 調(diào)查內(nèi)容分項寫清，如不清楚被調(diào)查人支付寶賬號或多個賬號，須使用姓名+身份證號+調(diào)查開始時間+調(diào)查結(jié)束時間的格式表述。每個自然人最多可以注冊三個實名支付寶賬號，調(diào)取時會一并提供。
3、交易流水如不注明調(diào)取時間段，提供自收到調(diào)查材料之日起近五年，如需調(diào)取自開戶之日起至調(diào)查截止之日或指定時間段，須明確注明。
4、調(diào)取資料可直接郵寄給出證法院或直接郵寄給持調(diào)查令律師，須在律師證復(fù)印件上注明準確收件地址、收件人、聯(lián)系電話。通常自收件之日起 1 個月內(nèi)出證。
5、預(yù)約流程：出示律師證、調(diào)查令→掃碼填寫手機號登記→輸入驗證碼打印訪客憑證→進入收件處取號→提交材料驗證通過。
三、法院“司法專遞”發(fā)函查詢
所需材料：調(diào)查函或調(diào)查令原件及兩位法官工作證復(fù)印件
地址：浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路 969 號 4 號小郵局
郵箱：alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com（補充材料需要）
電話：0571-86564763
四、法官現(xiàn)場辦理
1. 要求：需兩位法官前往調(diào)查取證，攜帶工作證（最高院印制的執(zhí)行公務(wù)證）、調(diào)查函或調(diào)查令原件。工作證若攜帶復(fù)印件，更有助于提高效率。
2. 方式：工作人員向安保人員出示工作證
3. 時間：工作日 9:30-11:30，13:30-17:30
第二部分 協(xié)助執(zhí)行
一、協(xié)助方式
郵寄地址：浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路 569 號 4 號樓小郵局
收件人：螞蟻集團協(xié)查中心
聯(lián)系方式：0571-86564763
2、來人：需要兩位法院工作人員，攜帶上述資料及兩人工作證復(fù)印件，接待地址為浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路 569 號螞蟻 A 空間東門 1 號樓大安全接待中心。
電話：0571-86564763
工作時間：9:30-11:30，13:30-17:30
二、所需材料
1、 查詢：介紹信+法官工作證復(fù)印件+加蓋法院公章
2、凍結(jié)：裁定書原件+協(xié)助凍結(jié)通知書原件+工作證復(fù)印件+加蓋法院公章
3、扣劃：裁定書原件+協(xié)助扣劃通知書原件+工作證復(fù)印件+加蓋法院公章
4、公司抬頭：支付寶支付科技有限公司（自2025年9月19日起，【支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司】（原公司名）更名為【支付寶支付科技有限公司】（現(xiàn)公司名））
若查詢，凍結(jié)，扣劃全部需要，須提供以上所有資料。
第三部分 聯(lián)系電話
阿里協(xié)查專線：0571－86561851，法院可咨詢協(xié)查進展。
阿里法院專線：0571－28122672，除協(xié)查業(yè)務(wù)外，法院若有其他需求均可聯(lián)系。
提示：
因信息可能有更新或變化，更新的信息可通過以上聯(lián)系方式進行確認，本指引僅供參考。
