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人民法院案例庫案例|經(jīng)營者銷售已公告召回的車輛是否構(gòu)成商業(yè)欺詐?

2024-06-11 17:35:04 dal 26

裁判要旨:判斷經(jīng)營者交易行為是否構(gòu)成欺詐,應(yīng)當(dāng)以交易時(shí)的行為為準(zhǔn)。交易完成后,經(jīng)營者向消費(fèi)者披露產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵的,不能據(jù)此否定此前已經(jīng)存在的欺詐之事實(shí)。汽車銷售企業(yè)違反國家通告要求,不及時(shí)將召回車輛返廠修復(fù),不向消費(fèi)者告知真實(shí)情況,繼續(xù)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛,故意隱瞞事關(guān)消費(fèi)者生命、財(cái)產(chǎn)安全的商品信息,構(gòu)成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定的欺詐,依法應(yīng)承擔(dān)三倍懲罰性賠償責(zé)任。裁判意見:法院生效裁判認(rèn)為,關(guān)于某汽車公司銷售案涉車輛時(shí)是否存在欺詐行為。民通意見第六十八條規(guī)定:“一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。”依據(jù)缺陷汽車召回條例第十七條關(guān)于“汽車生產(chǎn)者決定召回部分車輛時(shí),應(yīng)當(dāng)將報(bào)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門備案的召回計(jì)劃同時(shí)通報(bào)銷售者,銷售者應(yīng)當(dāng)停止銷售缺陷汽車產(chǎn)品”的規(guī)定,某汽車公司作為案涉車輛的銷售商,其明知或應(yīng)當(dāng)知道案涉車輛屬于東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司于2016年10月13日在國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布召回通告中的召回車輛,卻仍將案涉車輛出售姜某,屬于故意隱瞞真實(shí)情況,構(gòu)成民事欺詐。本案中,某汽車公司雖抗辯稱其公司在車輛銷售后兩次電話聯(lián)系姜某,告知姜某所購車輛有召回信息,其不構(gòu)成欺詐。但依照民法原理及法律規(guī)定,判斷經(jīng)營者交易行為是否構(gòu)成欺詐,應(yīng)當(dāng)以交易時(shí)的行為為準(zhǔn)。交易完成后,經(jīng)營者向消費(fèi)者披露產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵的,不能據(jù)此否定此前已經(jīng)存在的欺詐之事實(shí)。綜上,姜某主張某汽車公司構(gòu)成欺詐的申訴理由成立,依法應(yīng)予支持。關(guān)于姜某主張某汽車公司應(yīng)當(dāng)賠償三倍購車款488,400元問題。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條關(guān)于“經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”的規(guī)定,某汽車公司隱瞞案涉車輛瑕疵的銷售行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)當(dāng)賠償姜某三倍購車款。姜某的該項(xiàng)主張成立,依法予以支持。對于本案還需指出的是,因車輛存在缺陷直接關(guān)系到駕駛者、乘車人的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全,我國對投入市場的存在缺陷的車輛系采取嚴(yán)格的強(qiáng)制召回政策,并制定專門的行政規(guī)章,對確認(rèn)存在缺陷的汽車產(chǎn)品,明確規(guī)定應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口,并實(shí)施召回。某汽車公司作為專業(yè)的汽車銷售企業(yè),應(yīng)當(dāng)了解掌握國家關(guān)于缺陷車輛強(qiáng)制召回的政策規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行。在缺陷車輛已經(jīng)確定召回之后,仍對外銷售,依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的懲罰性賠償責(zé)任。本案所作裁判對于個(gè)案的一方當(dāng)事人來看,賠償責(zé)任過高,但就司法導(dǎo)向、裁判指引而言,對于依法維護(hù)全體消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益,依法保障乘用車市場健康發(fā)展,依法促進(jìn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,必將起到積極的促進(jìn)作用。案號索引:人民法院案例庫案例(入庫編號2023-16-2-084-006)-姜某訴某汽車公司買賣合同糾紛案經(jīng)驗(yàn)總結(jié):消費(fèi)者在購買汽車和使用過程中,要注意查看該款汽車是否有召回信息,并及時(shí)與經(jīng)營者溝通。如果發(fā)現(xiàn)自己買到了召回車輛,要看經(jīng)營者是否有欺詐行為,具體表現(xiàn)在:如果交易行為發(fā)生時(shí)經(jīng)營者已知該款汽車是被生產(chǎn)商召回的缺陷汽車,故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況,致使消費(fèi)者基于錯(cuò)誤認(rèn)識作出購買汽車意思表示的,消費(fèi)者可以依法要求經(jīng)營者退貨并索賠;反之,如果經(jīng)營者沒有欺詐行為,消費(fèi)者只能要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和補(bǔ)償。相關(guān)法條:1、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條   經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。2、《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》第二十五條   經(jīng)營者獲知汽車產(chǎn)品存在缺陷的,應(yīng)當(dāng)立即停止銷售、租賃、使用缺陷汽車產(chǎn)品,并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。第三十三條   對未消除缺陷的汽車產(chǎn)品,生產(chǎn)者和經(jīng)營者不得銷售或者交付使用。

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